做销售需要什么基本能力?

时间:2019-09-06 02:02:51  来源:未知  作者:admin

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  销售五力:观察力(应该有哲学家的头脑);适应力(心理学家的判断);表演力(演员的激情);说服力(雄变的口才);管理力(管理者的才能)。 内容来自dedecms

  良好的心态及勤奋的工作态度。决不放弃每一份努力,处事不惊,拥有积极而又大方的心境。 内容来自dedecms

  抗压能力:基本上一半以上的销售人员做不好工作都是倒在了压力上。销售的工作压力大,这个是真的。因为工作的内容其实始终在变换,不像做技术用一招可以养活自己一辈子。所以把抗压能力排在第一位一点不为过,适不适合做销售,先看看你自己的抗压能力是否够用。

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  思维能力:做销售虽然是始终在变换的,但是在做之前也是要制定好步骤的,之后会根据之前制定的步骤去执行,去继续发现新问题,然后最终达成成交或修改之前的步骤继续去执行。而制定这个步骤需要的能力就是思维能力。很多销售小白没有思维能力这个条件很正常,因为这个是要不断学习的一种能力。 织梦内容管理系统

  执行能力:思维决定方法,执行决定成败。很多人头脑中确实有很多好的想法,但是执行力却是个硬伤,最终导致的是什么结果呢?晚上想了千条路,早上起来走原路。其实就差在执行这一点上了。现在大家去看一些企业的招聘信息,往往会提到一个执行力就是这个。可见企业和老板未来会越来越重视这种能力。

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  交际能力:销售到底是干什么的?其实就是搞定人的。无论是电话销售、网络销售或者是线下销售都是如此,只不过具体的销售模式决定你的销售方法和话术。这一点需要你有很好的交际能力。有一些销售小白怕看见客户,因为不知道说什么。但这并不代表没有交际能力,因为这项技能也是需要锻炼的。

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  学习能力:这一点太重要太重要了。特别是对于销售小白来说。很多人在决定是否做销售之前,先问问自己愿不愿意学习。如果自己都不愿意学习,那么劝你别做了。因为销售需要学习的东西太多了。为什么很多企业天天开会,其实就是在通过自己的总结来让员工进行学习。这个学习能力决定着你的进步快慢。具体该如何学习。 copyright dedecms

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  创造型销售人员:主要负责寻找产品的潜在客户,并把他们转变为企业的实际客户。 织梦内容管理系统

  销售人员需要对客户做出的真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。

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  提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题,应事先准备好问题,提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。 copyright dedecms

  商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户,具备销售所需要的信誉。 copyright dedecms

  积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。

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  提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。

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  管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。

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  知道合伙人金融证券行家采纳数:3641获赞数:24424网络运营、SEO、新媒体、网络整合营销等十余年实操经验。向TA提问展开全部做销售应该具备的素质: 织梦好,好织梦

  3、销售五力:观察力(应该有哲学家的头脑);适应力(心理学家的判断);表演力(演员的激情);说服力(雄变的口才);管理力(管理者的才能)。 本文来自织梦

  4、基本的礼仪常识(如:欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气)。 内容来自dedecms

  5、 良好的心态及勤奋的工作态度。决不放弃每一份努力,处事不惊,拥有积极而又大方的心境。 本文来自织梦

  1、销售就是销售员运用专业的销售技巧将理念、产品、服务等卖出并保持不间断提供服务的过程;

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  6、销售其实很简单,用自己的方法去实现旧的结果,所以学会了一套销售模式不要试图去改变它; 织梦好,好织梦

  1、销售就是销售员运用专业的销售技巧将理念、产品、服务等卖出并保持不间断提供服务的过程;

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  6、销售其实很简单,用自己的方法去实现旧的结果,所以学会了一套销售模式不要试图去改变它;

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  7、销售应该以客户得到产品后的享受(即结果)为导向介绍,而不能以成份为导向。

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  3、销售五力:观察力(应该有哲学家的头脑);适应力(心理学家的判断);表演力(演员的激情);说服力(雄变的口才);管理力(管理者的才能)。

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  4、基本的礼仪常识(如:欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气)。

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  5、 良好的心态及勤奋的工作态度。决不放弃每一份努力,处事不惊,拥有积极而又大方的心境。 copyright dedecms

  顾客首先有想法及需要后才会对相关的品牌和产品的关注;故从品牌产品的形象展示,产品的陈列、POP的摆放、营业员的站位等方面均要充分引起顾客的注意。 copyright dedecms

  先介绍品牌或产品给他带来的益处加以扩大化宣扬,用各种方法及手段适度的帮助客户提高他的联想力,为激发其欲望而做好准备。

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  通过宣扬后达到让客户产生丰富联想,进而促使客户产生一种跃跃欲试的欲望,这时顾客会询问各种问题,仔细端详,抚摸产品等各种方式表明其对品牌或产品产生了较强的欲望,此时应揣摩顾客的真实心理。抓住要点的介绍品牌及产品的相关特性和利益来消除顾客的疑虑。 本文来自织梦

  顾客要将产品的性价比作一番权衡比较及进行激烈的思想斗争之后,才会做出一个初步的决定,此时销售员(营业员)应提供两套以上可供选择的方案或建议,以促成其留下深刻的记忆。 copyright dedecms

  相信销售员(营业员)态度诚恳、主动热情专业素质(商务礼仪、风度、专业知识、熟悉客户心理等的综合体现);相信商店:商店的形象,氛围,商店在顾客心理的口碑及信誉;相信品牌或产品,大多数人都崇尚名牌,产品创新,销售员(营业员)的服务态度及技巧。

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  经过上述过程后,其实在顾客心中已有备选答案,此时营业工作的重点宜注意客户的情绪变化,做好销售参谋,采用二选一的方法,抓住时机促成销售。 内容来自dedecms

  买了称心如意的产品而感到满足,对销售员亲切服务的认可而感觉到有满足感,为口碑效应做铺垫。 本文来自织梦

  积极的工作就会得到赏识,不要感慨怀才不遇,你要坚信金子总是会发光的,没有行动一切都是空谈。阻碍人们行动的往往是心理上的障碍和思想中的顽石。而不是事情本来有多困难,拖延和逃避才是让你停滞不前的根本原因。

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  相信自己就会做得更好,拿破仑说过一句话,我之所以成功是因为我志在成功。有自信心才能产生动力、技巧和能力,你的工作就会做得更出色。 dedecms.com

  先明确自己的工作目标,认真分析自己的性格,优势与缺点,做好自己的工作规划,坚持到底,必有作为! 本文来自织梦

  珍惜工作每一天,当我们把幸福握在手中并没有感到其存在,只有当幸福离开我们时才知道她的珍贵。 内容来自dedecms

  对普通人来说,工作就是财富,工作就是幸福,我们应该做的就是珍惜工作每一天。

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  有付出才会有回报,要想得到老板的重视和更高的报酬,最好的办法就是你必须努力干出成绩,为公司创造更多的价值,没有耕耘怎么会有收获呢?要脚踏实地的做好本职工作,干一行、爱一行、千里之行,始于足下。 内容来自dedecms

  应付工作就是对自己不负责任。仅仅为了生计而工作就是没有出息,拿薪水不干活就是没有职业道德,马虎应付就是在浪费你自己的青春与生命! copyright dedecms

  永远保持认真负责的工作态度:雁过留声,人过留名,良好的工作态度和获得好评将给自己带来更大的收益。 copyright dedecms

  哈佛商业杂志在一项成果研究中得出:再次观临,可为公司带来百分之二十五到八十五的利润,而吸引他们再次观临的因素中首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质,最后才是价格。 织梦内容管理系统

  以顾客为中心不仅体现在产品本身上,更体现在开发、销售、服务等经营活动的每一个环节。福特汽车在最红的上世纪四五十年代曾经狂言:“不管顾客需要什么,我们的汽车全部都是黑色的。”但随着竞争的白热化,不久就改为:“告诉我们您所需的颜色,我们帮您定做。”

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  服务要从每件小事做起。熟悉海尔发展过程的人都知道80年代海尔“砸冰箱事件”,正是靠着“把一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”的这种精神才有海尔今天的成就。

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  价格竞争是最低级的竞争。价格是把“双刃剑”,运用得好会带来很大的收益,但是稍有不慎就会有令自己处于竞争劣势而失去应有的利益,只有提高服务水准才能在竞争中立于不败之地。

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  Smile(微笑):展现迷人的微笑,让顾客无法拒绝,还能化解顾客自己的疑虑。 copyright dedecms

  Sincerity(诚恳):诚信经营,让顾客感到放心,还应站在顾客的立场上考虑,尽量为顾客着想。

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  随着中国经济发展,买方市场的形成,销售人员越来越占据了企业重要的地位。优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权,但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易,因此对于当前的销售人员,首先应审视自己是否具备胜任销售工作的七项核心能力,并不断加以完善、提升。忍耐最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。态度是最重要的。“面对的是一位客户,销售的对象是他身后的一群客户”。有过一句话:人与人之间的距离不超过6步,(读者您本人)是我(朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友),“所有的人认识33个不重复的朋友,33的6次方是绝对超过中国人口数的”,这个公式是完全成立的。而这个例子侧重的是一个庞大的关系网。所以面对个体客户也要付出自己的全部态度。 织梦内容管理系统

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  展开全部关于这个问题。我先不正面回答。首先你要搞清楚销售工作的性质。什么是销售,怎么理解它?下面我们来谈一谈。

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  首先,任何一个企业发展,都需要客户(顾客是上帝嘛)。通常讲老板在创业时要有一定的评估和尝试,然后才会开立企业。销售是什么,就是招揽客户。它到底是一个什么性质呢? 本文来自织梦

  是创业!可能有些人觉得这个想法疯了,但是咱们不妨仔细分析一下。首先,一个企业的产品买的人越多企业才越有前途(废话都是真理,只不过人们不爱说明),人脉是销售的核心。而作为消费者的立场,什么时候我们会购物,是需要的时候(又是废话),这就是说购物需要一定的动机。举个例子,空调卖向俄罗斯,雨伞卖向撒哈拉,纵然你说的天花乱坠,但是结局不一定好。也就是说,销售人员不仅要找对市场,而且要在瞬间抓住陌生人的潜在需求动机。如何抓住,当然是将心比心。也就是说阅历很重要。因为你看人的第一感觉必须知道他大体的状态才能把握需求。而只有亲身经历才能在第一时间作出正确的沟通方式。 dedecms.com

  明白了这一点,就会有一个推论,那就是人脉为什么要建立在阅历的基础之上。第一,你阅历越多,你处理问题的能力就越强,第二,最重要的,你的阅历越多,和你共事的人越多,你的销售渠道就越广,这是一个潜在市场。阅历和人脉是销售的充要条件(注意:不是充分条件,也不是必要条件,是充要条件),因为阅历能帮助你短时间拉近和陌生人的距离,人脉不仅能降低销售成本,还能建立信心。 织梦内容管理系统


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